Informations clés
- Formation en présentiel
- Code RNCP : RNCP38362 – Enregistré au RNCP le 11/12/2023 – Code NSF 310, 312
- Diplôme Bac +2 Éducation Nationale
- Niveau de formation : titre RNCP de niveau 5 (BAC+2)
- Rentrée : septembre 2026
- Type de contrat : alternance (contrat d’apprentissage)
- Durée de la formation : 2 ans, 1 351 heures
- Rythme de la formation : 2 ou 3 jours par semaine (une semaine sur deux)
- Période en entreprise : alternance de 35 heures/semaine
Délais d’accès
👉 Possibilité d’intégration jusqu’au jour de la rentrée, au mois de septembre, dans la limite des places disponibles
Prérequis
La formation est accessible après un diplôme de niveau IV (niveau BAC) validé ou en cours de validation
👉 L’ensemble de nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap après études des possibilités d’aménagement
Objectifs de la formation
- Manager et animer une équipe commerciale
- Assurer la gestion et le fonctionnement d’une unité commerciale
- Gérer les stocks, approvisionnements et budgets
- Développer la relation client et la vente-conseil
- Dynamiser et valoriser l’offre commerciale
- Contribuer au développement de l’activité et à la performance commerciale
Débouchés
- Conseiller de vente et de services
- Vendeur/conseil
- Vendeur/conseiller e-commerce
- Chargé de clientèle
- Chargé du service client
- Marchandiseur
- Manageur adjoint
- Second de rayon
- Manageur d’une unité commerciale de proximité
Rythme de la formation
- 2 jours de cours par semaine à l’IFA + 3 jours en entreprise par semaine (une semaine sur deux)
- 3 jours de cours par semaine à l’IFA + 2 jours en entreprise par semaine (une semaine sur deux)
Modalités d'évaluation
- Contrôle continu
- BTS blancs
- BTS : examen National
Méthodes mobilisées
- Contrôle continu sur 2 ans
- Suivi des fiches missions
- Suivi d’alternance lors de la période en entreprise
- Application des compétences en entreprise
Moyens pédagogiques
Tableau interactif, vidéoprojecteur, salle informatique en réseau, salle de coworking
Blocs de compétences et programme de formation
174 heures
- Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale
- Vente conseil
- Suivi de la relation client
- Suivi de la qualité de services
- Fidélisation de la clientèle
- Développement de clientèle
174 heures
- Elaboration et adaptation continue de l’offre de produits et de services
- Agencement de l’espace commercial
- Maintien d’un espace commercial attractif et fonctionnel
- Mise en valeur de l’offre de produits et de services
- Organisation de promotions et d’animations commerciales
- Conception et mise en place de la communication sur l’unité commerciale
- Conception et mise en œuvre de la communication externe de l’unité commerciale
- Analyse et suivi de l’action commerciale
174 heures
- Fixation des objectifs commerciaux
- Gestion des approvisionnements et suivi des achats
- Gestion des stocks
- Suivi des règlements
- Elaboration des budgets
- Gestion des risques liés à l’activité commerciale
- Participation aux décisions d’investissement
- Analyse des performances
- Mise en œuvre du reporting
174 heures
- Evaluation des besoins en personnel
- Répartition des tâches
- Réalisation de plannings
- Organisation du travail
- Recrutement et intégration
- Animation et valorisation de l’équipe
- Evaluation des performances individuelles et collectives de l’équipe
- Individualisation de la formation des membres de l’équipe
- Culture Générale et Expression
+ module immersion : écriplus
- LV1 : Anglais
+ module immersion : doyouspeak
- Culture économique juridique et Managériale
- Développement de la relation client, vente et conseil
- Animation et dynamisation de l’offre commerciale
- Gestion opérationnelle
- Management de l’équipe commerciale
Equivalence
Il n’y a pas d’équivalence avec un autre titre RNCP à l’IFA. Le titulaire de la formation peut poursuivre son parcours grâce à des formations spécialisantes non proposées à l’IFA
Poursuite d’études
Passerelle
Il n’y a pas de passerelle avec un autre titre RNCP à l’IFA. Le titulaire de la formation peut poursuivre son parcours grâce à des formations spécialisantes non proposées à l’IFA.
Modalités d'accès
- Réunion d’information, JPO ou entretien téléphonique de validation de projet
- Envoi du dossier de candidature en ligne
- Tests de sélection
- Entretien d’admission
- Délai d’accès : possibilité d’intégration jusqu’au jour de la rentrée, dans la limite des places disponibles
- IFA ne propose pas d’obtenir de « Validation des acquis de l’expérience » (VAE). Nous pouvons en revanche, vous mettre en relation avec les bons interlocuteurs
Indicateurs promo 2023 - 18 inscrits
Taux d'obtention du diplôme
89%
Taux de poursuite d'études (données non applicables)
Taux d'obtention des diplômes
Taux d'interruption en cours de formation
11%
Taux d'insertion professionnelle (données non applicables)
Taux d'obtention des diplômes
Valeur ajoutée (données non applicables)
Taux d'obtention des diplômes
Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus
50%
Indicateurs promo 2024 - 12 inscrits :
Taux d'obtention du diplôme
92%
Taux de poursuite d'études
67%
Taux d'interruption en cours de formation
48%
Taux d'insertion professionnelle
33%
Valeur ajoutée
30%
Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus
56%
Indicateurs promo 2025 - 3 inscrits :
Taux d'obtention du diplôme
100%
Taux de poursuite d'études (données non applicables)
Taux d'obtention des diplômes
Taux d'interruption en cours de formation
20%
Taux d'insertion professionnelle (données non applicables)
Taux d'obtention des diplômes
Valeur ajoutée (données non applicables)
0%
Taux de rupture des contrats d'apprentissage conclus (données non applicables)
0%
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