Bachelor Commercial & Marketing Digital en 1 an

MODULE 1 : Marketing stratégique

• Analyse SWOT (forces, faiblesses, opportunités, menaces)
• Marketing B to C
• Marketing B to B

MODULE 2 : Marketing opérationnel

•     Le marketing mix : prix, produits, distribution et communication
•     Stratégie de distribution : canaux de distribution directs et indirects. Organisation de la distribution France et Internationale
•     La place du marketing dans l’entreprise

MODULE 3 : Etude de cas

• Plan Marketing

MODULE 1 : Le plan d’actions commerciales

• La force de vente au service du plan marketing
• Les différentes méthodes de prévision des ventes
• La mise en place du plan d’action commerciale
• Définition des objectifs commerciaux. L’établissement des budgets commerciaux
• L’analyse et la segmentation le portefeuille clients
• Développement du portefeuille clients, des points et réseaux de vente multicanal

MODULE 2 : Animer un réseau commercial

• Développement et animation d’un réseau commercial
• Définition de la taille optimale de la force de vente
• Choix des profils internes et externes
• Sectorisation de la force de vente externe
• Gestion de la relation clients, fidélisation et traitement des litiges
• Entraînement aux techniques de négociation

MODULE 3 : Communication interpersonnelle

• La communication interpersonnelle
• Comment communique-t-on ?
• Négociation. Savoir vendre son offre commerciale à un client, prospect ou partenaire

MODULE 4 : Étude de cas

• Plan de commercialisation

MODULE 1 : Comprendre l’univers de l’E-business

• Introduction au E-Business
• Le cadre légal du E-Business
• Culture générale et vocabulaire des technologies WEB
• Appréhender les communautés sur le WEB et les comportements des consommateurs sur internet

MODULE 2 : Le digital Marketing

• Définition du Marketing digital et Webmarketing
• Le référencement internet payant
• Les sites comparateurs de prix
• Stratégie d’emailing
• Initiation aux sites de vente en ligne
• Mettre en place des actions de marketing digital
• Analyse et optimisation du design et de l’ergonomie du site web

MODULE 3 : Organiser et optimiser la communication digitale

• Présence sur les médias sociaux
• Le Community Management : stratégie, techniques et outils
• Les sites comparateurs de prix
• Animation de communautés. Veille 2.0
• Utiliser les CRM et les techniques de récolte de donnés
• Améliorer la visibilité des sites : acquisition de traffic et de référencement
• Produire un site internet performant
• Notions de création graphique et outils d’infographie : webdesign – photoshop – illustrator
• Conception des tableaux de bord

MODULE 4 : Etude de Cas

• Plan digital

MODULE 5 : Atelier pratiques

• Ateliers pratiques en salle informatique

MODULE 1 : Manager une équipe commerciale

• Mise en place et animation des équipes commerciales
• Piloter la performance commerciale
• Définition des indicateurs de pilotage
• Les outils « CRM »
• Les outils de gestion de la performance commercial
• les indicateurs de qualité « service client »

MODULE 2 : Gestion et politique commerciale

• La politique commerciale et les budgets
• Les fondamentaux de la gestion
• Approche budgétaire

•  Offres commerciales – Contrats de vente – Négociation
• Préparation au TOEIC (Test of English for Internationnal Communication

TRAVAUX DIRIGES – ATELIER – ACCOMPAGNEMENT

• Composante 1:  Étude de cas Marketing  avec dossier + soutenance orale
• Composante 2:  Etude de cas écrite Plan commercialisation
• Composante 3:  Etudes de cas Digitale, dossier + soutenance orale
• Composante 4:  Etudes de cas Gestion avec soutenance orale
• Composante 5:  Ecrit anglais + TOIEC. Oral anglais (Abstract du projet pro) de 15 min
• Composante 6:  Remise du rapport de projet professionnel et Soutenance orale