Le D.E.E.S. Banque option Chargé(e) de Clientèle aux particuliers
est proposé sur notre site de Metz.

FORMATION CLASSIQUE OU ALTERNANCE

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METIERS & CARRIERES

Les banques se sont adaptées pour correspondre non seulement à un nouveau type de clientèle, moderne et mieux informé qu’auparavant, mais aussi aux exigences d’un marché de plus en pus concurrentiel. Cette tendance conduit les banques à se spécialiser et à proposer des produits et services bancaires de plus en plus personnalisés et sophistiqués. Le DEESBANQUE Chargé (e) de clientèle de particuliers répond à un réel besoin d’insertion professionnelle au niveau bac+3 dans le secteur bancaire.

Le D.E.E.S. Banque prépare aux métiers de:

>> Chargé de clientèle « Particulier »

>> Gestionnaire de porte-feuille client

>> Conseiller financier

>> Conseiller en assurance

COMPETENCES VISEES

>> Connaître l’univers de la banque et son évolution

>> Connaître et maîtriser les services proposés par les différents acteurs de la banque et de l’assurance

>> Etre capable de gérer et développer un portefeuille de particuliers

>> Savoir analyser une situation commerciale

>> Avoir les compétences économiques et juridiques nécessaires à la vente de produits bancaires et d’assurance

>> Maîtriser les techniques de vente par téléphone et en face à face

PROFILS

Titulaire d’un BAC +2 de type BTS, D.U.T., D.E.U.G. (ou autres) souhaitant se spécialiser ou acquérir une double compétence.

Qualités recherchées par les entreprises:

Capacités relationnelles, sens des responsabilités, capacités d’écoute, pertinence commerciale.

ADMISSIONS

 Etude du dossier de candidature et entretien de motivation portant sur le projet professionnel du candidat.

Inscription définitive après délibération de la commission d’admission.

MATIERES PROFESSIONNELLES:

>> Connaissance du système bancaire français

>> Droit bancaire et économie monétaire

>> Produits et services de la bancassurance

>> Techniques de vente par téléphone

>> Gestion du potentiel et du risque client

>> Techniques de vente en face à face

REFERENTIEL DE L’EXAMEN

Spécificités du programme à l’ I.F.A. :

Passage du T.O.E.I.C. (Test of English for International Communication).
Conférences.
Fond documentaire et revues économiques et commerciales à votre disposition.

L’IFA est membre agréé de la Fédération Européenne des Ecoles