Le BTS NRC РN̩gociation & Relation Client est propos̩ sur notre site de Metz

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METIERS & CARRIERES

L’activité du titulaire du brevet de technicien supérieur Négociation et relation client s’inscrit dans un contexte de mutation des métiers commerciaux sous les effets conjugués de l’élévation du degré d’exigence du consommateur, de l’ouverture des marchés et des évolutions technologiques.

Ce technicien supérieur est un vendeur – manageur commercial qui gère la relation client dans sa globalité, de la prospection jusqu’à la fidélisation, et contribue ainsi à la croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif.

La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité.

Emplois envisagés:

Attaché commercial, négociateur, animateur des ventes, agent commercial, …

PROFILS

Bacheliers des filières technologiques, professionnelles, techniques et générales  souhaitant s’orienter vers une carrière commerciale débouchant sur des emplois opérationnels (voir plus bas).

Qualités recherchées par les entreprises:

Sens relationnel, intérêt pour la vente en face-à-face, tenacité commerciale, résistance au stress.

ADMISSIONS

Dossier  + résultats de Terminale + Entretien de motivation.
Inscription définitive avec la signature de votre contrat de professionnalisation

REFERENTIEL DE L’EXAMEN

MATIERES	COEFFICIENT	TYPE	DUREE
FRANCAIS	3	ECRIT	4 H
LANGUES VIVANTES	3	ECRIT ORAL	2H 20 MIN
ECONOMIE-DROIT	3	ECRIT	4 H
COMMUNICATION COMMERCIALE	4	ORAL	40 MIN
MANAGEMENT ET GESTION D’ACTIVITES COMMERCIALES	4	ECRITE	5 H
CONDUITE ET PRESENTATION DE PROJETS COMMERCIAUX	4	ORAL	1 H